Selon les données officielles, la société a réalisé 200 000 nouveaux branchements entre janvier 2022 et janvier 2023
Entre janvier 2022 et janvier 2023, le portefeuille clients d’Eneo est passé de 1 715 093 à 1 925 667, traduisant une croissance des branchements de 12,28% en un an, d’après les statistiques relayées dans le bulletin d’information du concessionnaire de la distribution d’électricité au premier trimestre 2023.
Une évolution que la société met au compte de l’amélioration de l’activité de son agence en ligne et de la plateforme web spécifique développée pour les branchements. Eneo développe de plus en plus de solutions en ligne pour simplifier et améliorer le service aux usagers (paiement factures, requêtes, informations sur les coupures, demande de devis et réalisation des branchements, etc.).
“Un programme d’accélération des délais d’exécution des branchements sur le terrain est mis en œuvre avec pour challenge de réaliser les branchements le jour même du paiement du devis, ou au plus 24 heures après”, ambitionne Eneo.
