La Compagnie ivoirienne d’électricité (CIE) a organisé, du 16 au 30 décembre à Abidjan, la troisième édition de la quinzaine “Entre Vous & Nous”
La Compagnie ivoirienne de l’électricité (CIE) a organisé, pendant les deux dernières semaines de décembre, la troisième édition de la quinzaine “Entre Vous & Nous” sur onze sites dont quatre centres commerciaux et sept espaces plein air d’Abidjan.
La quinzaine, ouverte le 16 décembre, s’achève le 30 décembre.
« Cette campagne de proximité dont les deux premières éditions ont connu un franc succès a pour but d’aller au plus près des clients pour recueillir et traiter toutes leurs sollicitations et les assister dans la compréhension de leur facture », explique la CIE dans une note d’information.
Elle « vise également à donner aux clients des conseils d’usage et des recommandations permettant de maîtriser leur consommation d’électricité’’, souligne la Compagnie: ajoutant que “pendant toute cette période, les clients pourront bénéficier du savoir-faire et des conseils de professionnels ayant reçu une formation sur les fondamentaux de la relation client”.
Cette campagne est une déclinaison de la politique et de la stratégie 2015-2020 de l’entreprise, visant à faire de la CIE, une “entreprise innovante attractive et performante”.
La CIE s’est faite accompagner dans sa démarche de professionnalisation de la relation client, dénommée “O’Client” (Orienté client), par un cabinet de renommée internationale.
La CIE est la société de transport, distribution et commercialisation de l’énergie électrique en Côte d’Ivoire.
